Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại hu3d, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được xử lý có mục đích rõ ràng và không chia sẻ tùy tiện.

Dữ liệu có mục đích rõ ràngKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuBảo mật SSL trên mọi thiết bị
hu3d Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu của mình được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của hu3d sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ xác nhận danh tính tài khoản trước khi xử lý.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận trực tiếp và xác minh tài khoản ngay trong cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý theo đúng quy trình bảo mật và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các yêu cầu liên quan đến ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money — xác minh giao dịch hoặc cập nhật thông tin liên kết thanh toán.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách hu3d giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật không chỉ là tuyên bố — đây là cách hệ thống thực sự hoạt động. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi rút tiền về ví, mỗi bước đều có lớp kiểm soát cụ thể để dữ liệu không rơi vào tay sai.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Xác minh hai bước

Khi bạn đổi mật khẩu hoặc cập nhật thông tin ví liên kết, hệ thống yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để ngăn thay đổi trái phép.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi về cách dữ liệu của họ được xử lý tại hu3d — từ quyền truy cập đến cách xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chỉ mã giao dịch và trạng thái được ghi nhận — không lưu mã PIN.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ qua live chat. Hệ thống sẽ xác minh qua OTP và có thể tạm khóa tài khoản để điều tra nếu phát hiện hoạt động bất thường.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.