Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản tại hu3d

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại hu3d, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânNạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật khu vựcCập nhật khi có thay đổi chính sách
hu3d Quy định sử dụng tài khoản tại hu3d
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ giải đáp điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến quy trình xác minh ví điện tử — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để gặp trực tiếp đội ngũ hỗ trợ. Phù hợp khi cần giải đáp nhanh về điều khoản rút tiền hoặc xác minh ví.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại phản hồi chính thức từ phía hu3d.
Telegram / Zalo hỗ trợ Kênh nhắn tin nhanh dành cho các câu hỏi về điều kiện tài khoản, tranh chấp giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
CAM KẾT VỀ TÀI KHOẢN

Bảo mật dữ liệu và quyền lợi của bạn

hu3d thu thập thông tin tài khoản chỉ nhằm phục vụ việc xác minh danh tính, xử lý giao dịch và ngăn chặn gian lận. Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản được mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý nạp/rút và ngăn chặn truy cập trái phép.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và xác nhận danh tính qua bước OTP.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản để bạn tra cứu khi cần — và phục vụ quá trình xác minh nếu có tranh chấp.

Yêu cầu xóa tài khoản

Nếu muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định theo chính sách lưu trữ dữ liệu.

Điều khoản thường gặp cần biết

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản tài khoản, quy trình xác minh và quyền lợi của bạn khi sử dụng dịch vụ tại hu3d.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và kích hoạt tài khoản. Mỗi lần nạp tiền hoặc tham gia bàn chơi đều được hiểu là bạn chấp nhận các quy định hiện hành.

Không. Ví điện tử dùng để nạp — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — phải đứng tên chính bạn. Nếu không khớp, yêu cầu rút tiền sẽ bị tạm giữ để xác minh danh tính.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới luôn được đăng tải trên trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật, đó được xem là chấp thuận phiên bản mới.

Thông tin tài khoản chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và phát hiện gian lận. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ, xác nhận danh tính và chúng tôi sẽ xử lý theo chính sách lưu trữ dữ liệu hiện hành. Số dư còn lại cần được rút trước khi đóng tài khoản.

Có — dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, các điều khoản đều áp dụng như nhau. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money trên thiết bị di động đều tuân theo cùng quy trình xác minh.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.